Politique d’expédition

Zone de livraison
Soraya Lace livre en France métropolitaine, dans l’Union européenne et à l'international

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Délais de traitement et de livraison

• France (livraison standard) : traitement sous 2 à 4 jours ouvrables, puis livraison en 7 à 15 jours (jusqu’à deux semaines).

• Union européenne (livraison standard) : traitement sous 2 à 8 jours ouvrables, puis livraison en 7 à 15 jours.

• Livraison express : traitement sous 1 à 2 jours ouvrables pour la France et 1 à 3 jours ouvrables pour l’Union européenne.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les conditions logistiques.

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Frais de livraison

• Livraison standard : gratuite

• Livraison express : 4,90 €

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Suivi des commandes
Chaque commande fait l’objet d’un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l’expédition du colis.

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Origine et envoi des colis
Nos produits proviennent de différents fournisseurs internationaux.
Selon les entrepôts ou les stocks, une même commande peut être livrée en plusieurs colis séparés.

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Colis non livrés ou retournés
En cas de colis non livré ou retourné à l’expéditeur, le client doit contacter le service client à sexysweetcontact@gmail.com afin d’étudier les solutions possibles (renvoi ou remboursement selon le cas).

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Annulation ou modification de commande
Une fois la commande expédiée, aucune modification ni annulation ne peut être effectuée.